● 服務資料要在【銷售與服務】→【服務資料建立】功能中輸入。


　● 功能目的：在建立服務客戶的相關資料，包括：服務日期、服務名稱、主旨、
　　　　　　　說明、商品名稱、結果、服務人員等資料。


　上述資料建立後，日後查詢某一客戶的服務情況時，系統就會根據上述的資料自
　動帶入相關訊息。

【資料建檔】－上半部視窗

　此視窗除了客戶基本資料外，右邊還增加了銷售資料的欄位，提供使用者了解此
　客戶銷售情況。


　
　主要是提供使用者更詳細的客戶銷售資料。



【資料建檔】－下半部視窗

　● 功能說明

　　服務日期：會以當日日期為預設值，也可手動輸入。

　　服務類別：選擇欄位右邊倒三角鈕進行類別選擇。

　　主　　旨：可輸入任何說明文字，最多可輸入 162 碼（ 81 個中文字）。

　　相關商品：選擇欄位右邊倒三角鈕進行商品選擇。

　　結　　果：指服務後的結果。

　　服務人員：輸入當日服務客戶的人員。

　　說　　明：可輸入當日服務的情況，最多可輸入 270 碼（ 135 個中文字）。



　● 操作說明

　　步驟一：新增一筆資料，此時會跳出 服務內容維護 作業的視窗。

　步驟二：1.依序輸入相關的資料。

　　　　　2.按欄位旁的倒三角鈕即有下拉視窗出現，提供類別選擇。

　　步驟三：1.輸入完成後，按 存檔Alt+S 功能（或同時按 Alt 及 S 鍵）即可。

　　　　　　2.若要進行第二筆資料輸入，請重複步驟一的動作。


　　註:若要修改服務內容，請點選要修改的服務項目(如下圖)並按 Enter 鍵，會
　　　 跳出如步驟二下圖的視窗，即可進行內容的修改。

【快速查表】畫面

【快速查表】功能的目的和操作說明請參考「1－2 各功能鍵操作說明」的內容。


【多重查詢】畫面

【多重查詢】功能的目的和操作說明請參考「1－2 各功能鍵操作說明」的內容。

　下半部視窗左邊五個功能鍵操作說明請參考「1－2 各功能鍵操作說明」的內容。